Politique d’expédition

Politique d’expédition – OLFAXION PARFUMS

 

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (si applicable) ainsi que l’accès à votre espace client.

Modes de livraison

Nous proposons différents modes de livraison, incluant :

  • Livraison en Belgique et en Europe avec ou sans suivi

  • Livraison internationale standard ou suivie (selon le pays)

Il vous appartient de vérifier l’exactitude de votre adresse lors de la commande.
OLFAXION PARFUMS ne saurait être tenu responsable des retards ou des non-livraisons liés à une erreur d’adressage ou à l’absence du destinataire lors de la livraison.

Suivi de commande et responsabilités

Nous vous recommandons vivement d’opter pour un mode de livraison avec suivi.
En cas de perte du colis, nous nous engageons à procéder au renvoi ou au remboursement uniquement après déclaration officielle de perte par le transporteur.

⚠️ Si le suivi indique que le colis a été « livré », aucune réclamation ne pourra donner lieu à remboursement ou renvoi, sauf preuve contraire apportée par le client.

Les colis non réclamés ou retournés pour cause de mauvaise adresse pourront être réexpédiés sur demande, moyennant des frais de réexpédition, mais ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Livraisons internationales

Les livraisons hors Belgique sont proposées avec ou sans suivi.
En choisissant une livraison sans suivi, vous acceptez que OLFAXION PARFUMS ne puisse être tenu responsable en cas de perte ou de non-livraison.

Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 contact@olfaxion.com